Introduction
Chez EnerGroup, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir la transparence quant à leur utilisation. Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble de nos services, y compris notre plateforme digitale EnerMon, qui permet à nos clients de consulter leurs données techniques et de consommation énergétique.
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site internet et de la plateforme EnerMon, nous collectons les types de données suivants :
- Données personnelles d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société.
- Données techniques : données liées à vos installations énergétiques, historiques de consommation, indicateurs de performance.
- Données de connexion : identifiants, mots de passe chiffrés, adresse IP, journaux d’activité sur la plateforme.
- Données de navigation : via cookies et outils de suivi (pages consultées, temps de visite, etc.).
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fourniture d’un accès sécurisé à la plateforme EnerMon.
- Affichage et analyse de vos données techniques et de consommation.
- Support client et accompagnement technique.
- Envoi d’informations pertinentes (alertes, rapports, notifications, etc.).
- Amélioration continue de nos services et de notre interface digitale.
Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités précitées, conformément à la réglementation en vigueur.
Partage des données
Les données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos partenaires techniques certifiés, dans le cadre de l’exploitation ou de la maintenance de nos services.
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi sur la protection des données Suisse (nLPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données.
- Rectification ou suppression.
- Limitation ou opposition au traitement.
- Portabilité des données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : info@energroup.ch
Cookies
Le site EnerGroup ainsi que la plateforme EnerMon utilisent des cookies afin de garantir leur bon fonctionnement, améliorer l'expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre gestionnaire de cookies.
Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité pourra être mise à jour pour refléter des évolutions réglementaires ou techniques. La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site internet.